Cho kỹ thuật viên
Hiện trường
- Ghi case dưới 2 phút
- Nói hoặc gõ — hệ thống sắp xếp
- Chọn nhãn có sẵn, không tự bịa
Demo sống · Giới thiệu sản phẩm
Kinh nghiệm hiện trường vào một chỗ — để tổ chức nhớ được, dùng lại được, và mở rộng được theo thời gian.
01 · Vấn đề
Mỗi ca trực kết thúc hoặc người giỏi rời đi, tổ chức lại mất một phần trí nhớ vận hành.
02 · Giải pháp
Không phải “AI tự làm hết”. Con người ghi — hệ thống sắp xếp — người duyệt — tổ chức dùng lại.
01
Hiện trường
02
Ghi nhanh
03
Sắp xếp
04
Duyệt
05
Tri thức chuẩn
06
Nhìn thấy mẫu
03 · Sản phẩm
Ghi tại hiện trường · duyệt có kiểm soát · nhìn thấy mẫu để quyết định.
Cho kỹ thuật viên
Cho reviewer / admin
Cho vận hành
Admin giữ từ vựng dùng chung. Hệ thống chỉ gợi ý từ danh mục đang mở. Người ghi case không tự tạo nhãn mới — tránh loạn từ ngày đầu, dễ mở rộng sau.
04 · Giá trị cho doanh nghiệp
Dữ liệu thật từ hiện trường giúp tổ chức nhớ, học và quyết định tốt hơn.
01
Ghi lúc đang xử lý — không đợi viết báo cáo cuối ngày.
02
Hệ thống đề xuất cấu trúc; người làm việc chỉnh lại cho đúng.
03
Có người duyệt. Có danh mục nhãn chung. Tránh dữ liệu loạn.
04
Biết lỗi nào lặp, linh kiện nào nóng, ai đang đóng góp tri thức.
Không phải ERP. Không phải ticket thông thường. Không chạy chatbot trước. Đây là vòng đời tri thức hiện trường — đủ rõ để mở rộng từng lớp.
05 · Chạy thử ngay
Đăng nhập · xem tổng quan · tạo case · duyệt và xác nhận.
ADMIN
Quản trị · cài đặt
REVIEWER
Duyệt · xác nhận
TECHNICIAN
Ghi case · giọng nói
Dữ liệu demo · đổi mật khẩu trước khi triển khai thật.